Termos e Condições

O nosso dever e objetivo é disponibilizar e promover todo um serviço de excelência para garantir a satisfação dos nossos clientes. Para isso, agradecemos que leia atentamente as condições de utilização dos conteúdos disponíveis neste site. Veja ainda o termo de Política de Privacidade e Segurança disponível no site.

ARTIGO 1 – OBJECTO

1.1 – As presentes condições gerais de venda pretendem informar o Cliente e Utilizador acerca das formas de encomenda, pagamento e receção das compras realizadas neste site.

1.2 – As presentes condições regulam as etapas do processo para efetuar a encomenda e o procedimento desta entre as 2 partes envolvidas – AOGShop e Cliente.

ARTIGO 2 – ENCOMENDA

O Utilizador pode adquirir os produtos disponíveis no site pelo processo de encomenda e compra  através dos botões “Carrinho” e “Encomendar”.

Para encomendar os seus artigos o Utilizador deve:

2.1 – Adicionar os produtos pretendidos ao carrinho de compras

2.2 – Registar-se no site disponibilizando as informações solicitadas no formulário de registo.

2.3 – Efetuar o “login” (combinação do utilizador pessoal e palavra passe, escolhida pelo Utilizador no momento de registo).

2.4 – Dar seguimento à informação e escolher as opções que lhe são dadas ao longo do processo de “encomenda”, dados como a morada de entrega, forma de envio, modalidade de pagamento.

Notas Importantes:

2.5 – O pedido da encomenda pelo Utilizador equivale à aceitação integral dos preços, promoções e relação dos produtos, assim como das Condições Gerais de Venda que são as únicas aplicáveis ao contrato.

2.6 – Na falta de stock de algum produto , comprometemo-nos a informar o Utilizador com a brevidade necessária com possibilidade de devolução, reembolso e cancelamento da encomenda.

2.7 – A AOGShop não se responsabiliza por qualquer dano de produtos que considera como consumíveis, durante o transporte. Podendo então negar qualquer devolução monetária ou reembolso.

ARTIGO 3 – ENTREGA

3.1 – A expedição nacional é feita entre 2 a 5 dias úteis após a receção das encomendas através dos serviços de transportadora que a AOGShop assim decida. A entrega ao domicílio não pode ser feita em Apartados. 

A nossa equipa esforçar-se-á sempre por cumprir esses prazos, não assumindo, contudo, qualquer responsabilidade pelos inconvenientes ou prejuízos inerentes ao não cumprimento dos mesmos por parte das transportadoras.

3.2 – Para o acompanhamento de uma encomenda em curso, o Utilizador pode, a qualquer momento, contactar-nos para geral@aogshop.eu , de terça a sábado das 9h00 às 13h00 e das 14h às 21h, indicando sempre o código da encomenda gerada no site.

Tempo Total para Entrega = Disponibilidade dos produtos + Despacho

ARTIGO 4 – PAGAMENTO

4. Disponibilizamos as seguintes formas de pagamento e modalidades de envio nacional e ilhas:

4.1 – Mbway

4.2 – Cartão de Crédito via sistema PAYPAL ou através de conta PAYPAL

4.3 – Transferência bancaria

4.4  – Multibanco

4.5 – Payshop

4.6 – Paypal

ARTIGO 5 – PORTES DE ENVIO

5.1 – Os custos dos portes são acrescidos no valor total da encomenda;

5.2 – Os preços dos portes são custos inerentes do serviço da transportadora que está em uso;

5.3 – Os portes de envio são pagos pelo cliente;

ARTIGO 6 – PREÇOS

5.1 – Os preços estão afixados em euros, com taxas e impostos incluídos, tendo em conta o IVA em vigor à data da encomenda;

5.2 – Qualquer alteração de preços será anunciada de imediato neste site;

ARTIGO 7 – GARANTIAS

7.1 – Qualquer produto adquirido neste site pode ser trocado , desde que o Utilizador o devolva no prazo máximo de 15 dias, a contar da entrega do mesmo, devendo para tal enviar email ou através do site.

7.2 – Não aceitamos devoluções enviadas com portes a pagar ou contra-reembolso, comprometendo-se a reembolsar o Utilizador no prazo máximo de 15 dias a contar da receção dos produtos devolvidos.

7.3 – Os produtos devolvidos têm obrigatoriamente de se encontrar em condições, ou seja, no mesmo estado em que se encontravam ao chegar às mãos do Utilizador.

ARTIGO 8 – RECLAMAÇÕES

O Utilizador poderá apresentar e dirigir as suas reclamações para o nosso escritório, via email.

ARTIGO 9 – RESPONSABILIDADE

Não nos responsabilizamos por quaisquer transtornos ou prejuízos causados ao Utilizador pela utilização da rede de internet, tais como: paralisação temporária da rede, intrusões exteriores, anomalias provocadas por vírus informáticos ou qualquer outro caso de força maior.

ARTIGO 10 – TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

O Utilizador poderá autorizar-nos a tratar de forma automatizada os dados pessoais facultados, nomeadamente para eventuais contactos de atividades, tais como, lançamento de novos artigos, promoções e outras informações. Caso não autorize, deverá referir esse facto. Ver também Politica de Privacidade neste site.

ARTIGO 11 – PROPRIEDADE INTELECTUAL

11.1 – O presente Website é propriedade intelectual da AogShop, não podendo ser copiado nem reproduzido, excetuando-se o estritamente necessário para permitir a sua leitura.

11.2 – Qualquer reprodução de textos, imagens, ilustrações, fotografias, e/ou outros elementos do website carecem de autorização.

ARTIGO 12 – PROVA

Os contraentes aceitam como prova os registos informáticos das comunicações, encomendas e pagamentos efetuados.

ARTIGO 13 – LEI APLICÁVEL E FORO COMPETENTE

13.1 – A lei aplicável a qualquer relação estabelecida através deste site é a lei portuguesa.

13.2 – As partes aceitam como competente, o Tribunal da Comarca de Lisboa, com expressa renúncia de qualquer outro, para dirimir qualquer conflito derivado do contrato estabelecido nos termos das presentes Condições Gerais de Venda.